컴퓨터설치·수리원, 하는일 및 연봉은?

컴퓨터설치·수리원, 하는일 및 연봉은?

오늘은 컴퓨터설치·수리원에 대해 알아보는 시간을 가져볼게요 :)

 

컴퓨터설치·수리원

 

하는일

• 컴퓨터설치ㆍ수리원은 고객들의 요청에 따라 컴퓨터 및 주변기기를 설치하거나 컴퓨터 기기의 고장 사항을 점검하고 수리하는 일을 담당한다.
• 고객의 집이나 사무실을 방문하여 컴퓨터, 스캐너, 프린터기기 등을 설치하고 고객에게 기기 사용방법에 대해 설명한다.
• 고객센터 고장접수자로부터 컴퓨터 및 주변기기 사용의 불편사항을 접수받으면, 고객과의 약속을 잡아 고객의 집을 방문하여 컴퓨터 및 주변기기의 고장 원인을 분석ㆍ파악하여 수리한다.
• 컴퓨터 및 주변기기의 성능을 향상(업그레이드)하는 일을 담당하기도 하며, 고객에게 장애 발생을 예방할 수 있는 방법에 대해 설명하기도 한다.
• 프린터, 스캐너 등의 컴퓨터 주변기기 및 네트워크, 서버 등의 장애를 처리하기도 한다.
• 수리가 끝나면 출장서비스 내역을 고객에게 전달하고 결과를 등록한다.

 

 

적성 및 흥미

• 고객에 대한 서비스 정신이 요구되며, 컴퓨터나 주변기기의 문제나 장애 원인을 정확하게 파악분석하여 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요하다.
• 컴퓨터 및 주변기기의 시스템 구조와 소프트웨어 등에 대한 지식이 요구되며, 기술이 계속 발전하므로 새로운 기술습득과 끊임없는 자기계발을 위해 노력하는 자세가 필요하다.
• 현실형과 진취형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 독립성, 혁신, 정직성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

 

취업현황

• 입직 및 취업방법

  - 공채나 교육기관의 소개 등을 통해 대형 컴퓨터 장비 판매업체, 정보통신 개발 사업자, 학교, 연구소, 공공기관의 전산실 등에 채용될 수 있다.

 

• 고용현황

  컴퓨터 설치·수리원의 종사자 수는 41,000명이며, 향후 10년간 고용은 연평균 0.2% 증가할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망) 하지만 컴퓨터설치 및 수리 업무는 전산화 장비의 보급과 밀접한 관련이 있는데, 그동안 기업과 가정의 컴퓨터 사용의 확산되면서 점차 사용자의 이용 편의를 위한 기능과 운영체제가 개발되고 사용자들도 점점 컴퓨터 환경에 친숙해졌기 때문에 단순고장은 스스로 수리하는 경우가 많아지고 있다. 때문에 컴퓨터설치 및 수리원의 고용은 다소 감소할 가능성이 있다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

 

• 임금수준

  컴퓨터 설치·수리원의 평균연봉(중위값)은 3473만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

  *하위(25%) 3037만원, 평균(50%) 3473만원, 상위(25%) 3658만원

 

 

준비방법

• 정규 교육과정

  - 컴퓨터설치ㆍ수리원이 되기 위해서는 고등학교 졸업 이상의 학력이 요구되지만, 전문대학의 전산 관련 학과를 졸업하는 것이 유리하다.

• 직업 훈련

  - 취업 후 가전회사의 사내 직업훈련원이나 사설 훈련기관에서 컴퓨터 설치ㆍ수리원이 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있다.

• 관련 자격증

  - 관련 국가자격증으로는 한국산업인력공단에서 시행하는 전자기사가 있다.
  - 관련 민간자격증으로는 한국정보통신자격협회에서 주관하는 PC정비사와 정보통신컴퓨터자격관리협회에서 주관하는 PC Master가 있다.

 

직업전망

- PC 및 사무기기 설치 및 수리원은 다른 직업에 비해 임금과 복리후생이 좋지 않은 편이다.
- 컴퓨터 및 사무기기에 대한 국민들의 이해수준이 높아지고 기기에 대한 판매자의 사후 서비스가 강화됨에 따라 설치 및 수리원의 일자리는 제한적이나, 취업을 위한 경쟁은 심하지 않다.
- 정규고용 및 고용유지의 수준이 낮아 고용이 불안정한 편이다.
- 근무시간이 불규칙하지만 정신적·육체적 스트레스가 심하지 않은 편이다.
- 컴퓨터 관련 전문지식 수준이 높아야 하고, 업무자율성과 업무권한이 큰 것으로 나타났다. 공공에 대한 기여가 커 전반적인 직업전문성이 비교적 높은 편이다.