호텔지배인이 되려면? 연봉 및 전망은?(+하는일)

호텔지배인이 되려면? 연봉 및 전망은?(+하는일)

오늘은 호텔지배인에 대해 알아보는 시간을 가져볼게요 :)

 

호텔지배인

하는일

• 호텔지배인은 객실 예약업무, 판매업무, 접객, 식당, 주방, 홍보 등 호텔에서 이루어지는 다양한 작업들이 원활히 운용될 수 있도록 각종 활동들을 계획하고, 종사원들의 업무를 종합적으로 관리감독한다.
• 객실, 연회부 등 각 부서 소속 종업원의 작업계획 수립을 통해 업무가 원활히 운영될 수 있도록 관리조정하고, 종업원에게 효과적인 작업방법을 교육하고 훈련시킨다.
• 객실, 연회부 등 해당업장의 매출증진을 위한 전략을 수립하고 서비스 향상 및 청결 유지를 관리감독하며 고객의 불편사항을 처리한다.
• 회의, 연회, 리셉션 및 기타 목적을 위한 시설 사용에 대한 고객의 요구 사항을 파악하여 맞춤 서비스를 제공하는 업무를 수행한다.

 

 

적성 및 흥미

• 호텔지배인이 되기 위해서는 영어, 중국어, 일어 등 외국어 실력이 필수이다.
• 호텔 경영 및 관리 전반에 대한 지식과 실무 경험이 요구되며, 각 부서 종업원을 통솔하여 지휘감독할 수 있는 리더십이 필요하다.
• 고객들의 다양한 요구사항을 조율하고 처리할 수 있는 봉사 및 서비스 정신, 대인관계능력이 요구된다.
• 관습형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 협조심, 적응성 및 융통성, 남에 대한 배려 등을 가진 사람들에게 유리하다.

 

취업현황

• 입직 및 취업방법

  - 호텔지배인이 되기 위해서는 무엇보다 호텔리어(호텔 안내에서부터 객실예약, 식음료서비스, 룸서비스 등 호텔에서 제공하는 서비스를 수행하는 사람들을 총칭)로 취업해 상당기간의 경력을 쌓는 것이 중요하다. 따라서 호텔의 인턴십이나 아르바이트 등을 통해 틈틈이 실무경험을 쌓아놓는 것이 필요하다.

 

• 고용현황

  호텔지배인을 포함한 숙박시설서비스원의 종사자 수는 57,000명이며, 최근에 인공지능이나 키오스크 등 IT기술과 결합된 호텔의 증가로 인하여 고용 전망이 부정적이었지만 호텔을 방문하는 주요 소비자는 최고급서비스를 제공받길 기대하고 방문하기 때문에 호텔지배인의 고용은 향후 10년간 연평균 0.9% 증가할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망, 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

 

• 임금수준

  호텔지배인의 평균연봉(중위값)은 4932만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

  *하위(25%) 4063만원, 평균(50%) 4932만원, 상위(25%) 5818만원

 

 

준비방법

• 정규 교육과정

  - 호텔지배인이 되기 위해서는 전문대학이나 대학교의 호텔 및 관광관련 학과를 졸업하는 것이 유리하다.
  - 대학 호텔경영 관련학과에서는 호텔 경영에 대한 실무와 전문지식을 겸비한 교수진이 호텔 객실, 식음료에 대한 이론 및 실무 교육을 하고 있다.

• 직업 훈련

  - 호텔지배인이 되기 위해서는 관련 직업분야에서 몇 년 정도의 경험을 쌓아야 하며, 틈틈이 호텔의 인턴십이나 아르바이트 등을 통해 실무경험을 쌓는 것이 좋다.

• 관련 자격증

  - 관련 국가자격증으로는 문화체육관광부에서 주관하고 한국산업인력공단에서 시행하는 호텔서비스사, 호텔관리사, 호텔경영사가 있으며, 호텔서비스사를 취득한 후 호텔에서 3년 이상의 근무경력이 있어야 호텔관리사에 응시할 수 있으며, 호텔관리사 취득 후 호텔에서 3년 이상의 근무경력이 있어야 호텔경영사에 응시할 수 있다.

 

직업전망

- 호텔지배인이 포함된 음식, 숙박, 여행, 오락 및 스포츠 관련 관리자는 다른 직업에 비해 임금이 높은 편이다.
- 고용이 안정적으로 이루어지는 편이다.
- 전반적인 발전가능성의 수준은 다른 직업과 비슷하다.
- 근무여건이 비교적 좋지 않은 것으로 평가된다.
- 전문적인 교육이 필요하며 직업전문성이 전체 직업 평균보다 높은 편이다.
- 일자리전망이 다른 직업에 비해 매우 높게 나타났다.