비행기승무원, 스튜어디스, 하는일은?(+연봉)

비행기승무원, 스튜어디스, 하는일은?(+연봉)

오늘은 비행기승무원, 스튜어디스에 대해 알아보는 시간을 가져볼게요 :)

 

스튜어디스

 

하는일

• 비행기승무원은 탑승객이 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행할 수 있도록 편의와 안전을 도모하기 위해 기내에서 각종 서비스를 제공한다.
• 탑승 전에 업무 분담, 용모 및 필수 휴대품 점검, 유의사항 및 신규 업무지식 등에 관한 지시사항을 전달받아 기내에 탑승하여 기장의 주관 하에 목적지, 비행시간, 항로 및 기상조건, 기타 유의사항 등에 대해 듣는다.
• 비상장비 및 기내시설의 이상 유무, 기내용품의 수량 및 탑재 여부, 의료장비, 기내의 청결상태 등을 포함한 객실 서비스에 관한 제반사항을 확인하고 준비한다.
• 승객이 제시하는 탑승권을 확인하여 좌석을 안내하며, 탑승이 완료되면 승객의 안전벨트 착용 여부, 이동물품의 고정 여부 등을 확인한다.
• 비행기가 이륙하면 승객에게 식사 및 음료, 헤드폰 등을 제공하며 기내면세품을 판매하기도 한다.

 

 

적성 및 흥미

• 비행기승무원은 국제선 비행에 대비한 지식과 외국어실력을 갖추어야 하고, 또 위기상황에 대처할 수 있는 순발력이 필요하다.
• 봉사정신이 투철하고 친절한 사람에게 유리하며, 장시간 비행하는 경우가 많으므로 강한 체력이 필요하다.
• 사회형과 현실형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 남에 대한 배려, 스트레스 감내, 자기통제 능력, 사회성 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.

 

취업현황

• 입직 및 취업방법

  - 비행기 승무원은 공채나 특채를 통해 국내외 항공사에 진출한다. 대학이나 전문대학의 항공운항(학)과, 스튜어디스(학)과를 졸업하면 유리하다. 혹은 사설학원에서 비행기 승무원이 되기 위한 교육과 훈련을 받고 진출할 수도 있다.
  - 대부분 국내 항공사의 채용 조건은 신입객실 승무원의 응시자격으로 기내 안전 및 서비스 업무에 적합한 신체조건을 갖추고 교정시력 1.0이상(항공사에 따라 요구하지 않는 경우도 있으며 세부기준이 다를 수 있음)을 권장하고 있다. 또한 2년제 전문대학 이상 졸업자 또는 졸업예정자 또는 4년제 대학을 2년 이상 수료한 자, 나이, 전공 제한은 없다.
  - 채용절차는 서류전형 후, 1차 면접, 인성 및 적성검사, 신장 및 체중측정, 신체력검사, 수영테스트를 거쳐 최종 합격자를 선별한다.
  - 국내 항공사는 일정 기간의 인턴승무원 과정을 거쳐 최종 정규직으로 채용하고 있다.
  - 외국 항공사 채용은 대부분 국내 승무원 전문 학원에서 공채를 대행하는데, 서류심사 및 1, 2차 면접은 학원에서 학원관계자들이 진행하고 최종 면접만 외항사의 직원들이 와서 평가하는 구조이다.
  - 이외에도 외항사 오픈데이(Open Days)일정을 확인하여 국외로 면접을 보러 가는 방법을 고려해볼 수도 있다.

 

• 고용현황

  비행기승무원를 포함한 항공기객실승무원의 종사자 수는 11,000명이며, 향후 10년간 고용은 연평균 1.2% 증가할 것으로 전망된다(자료: 2016~2026 중장기 인력수급 전망). 국민의 생활수준 향상과 교통의 세계화에 따라 국내외 여행수요의 증가, 신속한 항공물류유통의 발달 등으로 새로운 항공노선이 개발되고 전세계적으로 운행하는 항공기의 수가 증가하고 있어 비행기승무원의 고용은 다소 증가할 것으로 보인다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

 

• 임금수준

  비행기승무원의 평균연봉(중위값)은 3991만원이다(자료: 워크넷 직업정보 2019년 7월 기준).

  *하위(25%) 3467만원, 평균(50%) 3991만원, 상위(25%) 4884만원

 

 

준비방법

• 정규 교육과정

  - 비행기승무원이 되기 위해서는 전문대졸 이상의 항공운항학과를 졸업하면 유리하다.
  - 관련 학과에서는 항공업무론을 비롯해 객실업무개론, 항공운송실무, 객실서비스실무, 기내식음료개론, 항공서비스매너, 항공영어회화, 객실서비스영어, 토익 등 현직에서 활용할 수 있는 전문적인 지식을 교육한다.

• 직업 훈련

  - 사설학원에서 비행기승무원이 되기 위한 교육과 훈련을 받을 수 있다. 사설학원에서는 국내항공사반, 국외항공사반 또는 승무원반 등을 개설하고 있어 맞춤형 교육이 이뤄지고 있다.
  
  - 한국산업인력공단 해외취업 항공 승무원 연수과정은 중동국가는 물론 중국, 캐나다, 말레이시아 등 해외 항공사 승무원으로 취업을 위한 언어, 교양, 매너 등 국제적인 서비스인을 양성하는 연수교육과정이다.

• 관련 자격증

  승무원이 되기 위해 반드시 요구되는 관련 국가 자격증은 없다.

 

 

직업전망

- 항공기 객실승무원은 다른 직업에 비해 임금과 복리후생이 매우 높게 나타났다.
- 일자리의 창출과 성장이 활발하나 취업경쟁이 치열한 것으로 나타났다.
- 주로 정규직으로 채용되며, 고용도 잘 유지되는 것으로 나타났다.
- 근무시간이 매우 불규칙하며, 정신적·육체적 스트레스가 심한 편이다.
- 전문지식이 필요한 정도가 낮고, 업무에서의 자율성 및 권한이 제한적이다. 사회적 평판이 긍정적인 편이며, 사회 기여도 및 소명의식도 높게 나타났다.
- 양성평등의 수준은 높은 편이나 고령자친화성은 낮은 것으로 나타났다.